A. Whey Tốt sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền trong những trường hợp sau
1. Hoàn tiền hoặc đổi 100%
- Hàng hóa bị hư hại về mặt hóa tính khi đến tay người nhận (phản hồi trong vòng 24h sau khi nhận hàng), các hiện tượng cụ thể như sau: sản phẩm bị thay đổi màu sắc, kết dính, nóng chảy, có mùi hôi khó chịu … nói chung các đặc điểm hóa học của sản phẩm bị thay đổi.
- Hàng hóa bị thất lạc hoặc thiếu sót về mặt số lượng (có xác nhận của công ty vận chuyển, chứng minh rằng Whey Tốt chuyển hàng sai, hoặc giao thiếu về số lượng).
2. Hoàn tiền hoặc đổi trả một phần
- Trong những trường hợp hàng hóa đến tay người sử dụng bị thay đổi về mặt vật lý vì nguyên nhân khách quan như hàng bị móp do vận chuyển đường xa, hoặc bột phía trong bị vón cục nhẹ do áp lực đè nén thì các bạn có thể đổi lại hàng (hoặc hoàn tiền) nếu các bạn không thích sử dụng nhưng các bạn phải chịu phí sau: Phí vận chuyển trả lại lại cho Whey Tốt. Khi Whey Tốt nhận được hàng của bạn sẽ tiến hành hoàn lại số tiền bạn đã mua hàng trước đó (nếu bạn có nhu cầu đổi hàng thì công ty sẽ ship hàng mới cho bạn và bạn phải chịu tiền vận chuyển lần này).
- Nếu bạn đã bóc sản phẩm ra và muốn hoàn trả thì tùy vào tình hình thực tế mà Whey Tốt sẽ hoàn trả lại bạn giá trị hàng từ 50% - 70%.
B. Whey Tốt sẽ không giải quyết đổi hàng hay hoàn tiền trong các sản trường hợp sau
- Bạn bóc sản phẩm ra và bạn đổi lại vì bạn không thích dùng hoặc nguyên nhân chủ quan nào đó từ phía dư luận không phải là lỗi của Whey Tốt hay bạn cảm thấy sản phẩm không hiệu quả như mong muốn trong khi tất cả các khách hàng khác sử dụng đều có hiệu quả.
- Trong quá trình bạn dùng gặp phải các vấn đề sau:
- Hàng hoá đã mua quá 15 ngày kể từ ngày nhận được hàng sẽ không được hỗ trợ đổi trả
*Lưu ý chung
- Tuỳ theo lô sản xuất mà từng sản phẩm sẽ có lý tính khác nhau một ít về màu sắc cũng như mùi vị
- Nếu bạn pha chế không đúng cách sẽ xuất hiện thêm hiện tượng kết dính dạng keo dưới đáy bình lắc. Tuyệt đối không dùng ly hoặc các loại bình kém chuyên dụng để pha chế thực phẩm bổ sung. Bạn cần phải dùng shaker hoặc máy xay sinh tố để pha chế, khi đó bạn sẽ có được 1 thức uống hoàn hảo.
Wheytot.com
Địa Chỉ 92, Đường Số 85, P Tân Quy, Q7, TPHCM
Số Điện Thoại: 0937 630 728
